從國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)獲悉，日前，戴爾（中國）有限公司根據(jù)《缺陷消費品召回管理辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，將自2018年7月31日起，召回部分2012年11月到2014年4月期間制造的戴爾筆記本電腦電池（涉及到的筆記本型號見附件）。本次共召回Dell911MD和Dell4YRJH兩種型號電池，中國大陸地區(qū)受影響的電池數(shù)量為28268個。

本次召回范圍內(nèi)的電池，電池內(nèi)部可能會出現(xiàn)短路，極端情況下可能會發(fā)生過熱起火的風(fēng)險。對于召回范圍內(nèi)的電池，戴爾（中國）有限公司將免費為客戶更換一個符合要求的電池，以消除安全隱患。

戴爾（中國）有限公司將自2018年7月31日起在官方網(wǎng)站上發(fā)布召回計劃，提示持有受影響型號筆記本電池的消費者停止使用該電池，并聯(lián)系戴爾（中國）有限公司進(jìn)行免費更換。用戶可登陸戴爾（中國）有限公司查看使用的電池是否為受影響的產(chǎn)品，并通過客戶服務(wù)熱線進(jìn)一步了解具體情況。也可登陸國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站以及關(guān)注微信公眾號了解更多信息。此外也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。