1、為何會出現電池零電壓（低電壓）？及其處理方法？

1）電池有無遭受外部短路或過放、反充（將電池正負極或充電器正負極反接，電池充電時相當于強制過放）；用電器電路是否正常；點焊品電池是否有燒焦的痕跡。

2）電池有無受高倍率大電流持續過充，導致電池機芯膨脹，內部正負極直接接觸短路。

處理方法:

1）了解客戶電池的具體使用情況；

2）取同型號電池充電后接入用電器，判斷用電器是否正常；

3）將電池以1C電流充電30分鐘，開路放置10分鐘左右，如電池的開路電壓穩定在電池的正常電壓范圍內，則電池可基本恢復正常。如電池已受破壞，則電壓無法恢復；如電池未使用便出現此現象后，用1C充電電壓無法恢復，則需專業技術人員進一步分析。

4）可建議客戶選用帶保險管、溫度開關等保護類電子元件或集成電路的電池（在過電流充放及短路、過充、過放、反充情況下斷開電路，從而保護電池不受破壞）。

5）建議客戶注意點焊電流和焊針間的距離。

2、電池/電池組充不進電有什么情況？

1）檢查電池或電池組是否是零電壓、高內阻電池；

2）檢查電池組的連接及電子元件、保護電路有無異常；

3）檢查充電設備或充電電路在充電狀態下有無充電電壓/電流輸出；

4）環境溫度是否過高導致充電效率低（最佳溫度應不超過40℃）；

處理方法：

1）了解客戶對電池的具體使用情況及使用條件；

2）取同型號電池與萬用表（電流檔）串入電路充電，根據充電電流數值判斷充電設備是否正常。

3）重復單體電池零電壓步驟分析、處理；

4）建議客戶選用穩定性能較好的充電設備或充電電路；

3、電池/電池組放不出電有什么情況？

現象：充電后,裝入設備中,設備不能工作,電池組的開路電壓不變化或變化不大

1）檢查電池/電池組是否零電壓，高內阻電池；

2）電池組內接電子元件、保護電路有無損壞；

3）檢查設備放電電路是否正常。

處理方法：

1）用充滿電的同型號電池/電池組接入設備，設備是否工作正常；

2）使用萬用表檢測電池內接電子元件、保護電路是否正常。

3）重復單體電池零電壓步驟分析、處理；

4）如屬用電器放電電路異常，建議客戶及時修理、更換用電器；

5）如客戶沒有對電池組自行改裝，則需專門的技術人員作進一步的分析。

4、有什么原因可能導致電池的使用壽命縮短？

1）客戶的充電器或充電電路是否與電池匹配、輸出電壓/電流是否穩定；

2）是否按SPEC要求使用電池/電池組（如：電池的使用和儲存的環境等）；

3）客戶所用電池品種是否與客戶設備要求相一致。

4）有無持續過充或過放電池/電池組；

處理方法：

1）了解電池具體使用情況；

2）查看充電器鉻牌標稱額定電流及電壓；

3）用萬用表與電池串入電路充電，檢測充電電流是否過大。

4）建議使用與電池/電池組匹配及更穩定的充電器或充電電路已及與設備相匹配的電池；

5）建議客戶按要求使用電池/電池組，盡量防止過充、反充或過放；

5、什么是過充？過充會帶來什么不良后果？怎么樣防止？

理論上，Li-ion電池在一定倍率的恒流恒壓下充電，當充電轉換為恒壓4.2V充電后，充電電路中電流為0.01C時，恒壓充電的狀態仍在進行，即被視為過充。

過充可能導致漏液、變形、起火、在恒壓失效后隨著充電的加深電壓達到一定程度(一般限值為6.0V)會引起爆炸，是損害電池性能的重要原因之一。

在電池外部加PCB板保護，或在充電器中設置保護線路和/或時限裝置（即充電限2.5小時）來防止電池過充可以達到防止和保護的用途。

6、什么是過放？過放會帶來什么不良后果？怎么樣防止？

電池在一定倍率下恒流放電，當電池電壓達到2.75V時，放電狀態仍在繼續，即為過放。

過放可能導致漏液、零電壓以及負電壓，是損害電池性能的重要原因之一。

在電池外部加PCB板或在充電器中設計保護線路和/或時限裝置來防止過放。

7、電池在什么樣的情況下會發生爆炸？如何預防？

電池爆炸有以下幾種原因：

1）外部短路超過電池的承受限度；

2）過充電。充電電壓超過限定值（一般不超過6V）；

3）線路板失效；

4）溫度過高（超過150℃）；