為進一步規(guī)范汽車售后質(zhì)量擔(dān)保行為，加大對消費者的保護力度，維護汽車市場秩序，國家市場監(jiān)管總局于3月14日在其官方網(wǎng)站發(fā)布了對《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定（修訂征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》）公開征求意見的公告。

值得一提的是，與2013年10月1日起施行的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》相比，此次《征求意見稿》對家用電動汽車主要零件的三包責(zé)任作了規(guī)定，并在內(nèi)容里增加了多個與電動汽車動力電池有關(guān)的條款，讓近年來飛速發(fā)展的電動汽車產(chǎn)品的售后及責(zé)任問題更加細(xì)化，充分保障了消費者的合法權(quán)益。

針對汽車三包工作面臨的新情況新問題，《征求意見稿》還對一些內(nèi)容進行了修改，主要有：

在進一步加大對消費者合法權(quán)益的保護力度方面，第一，針對當(dāng)前消費者退換車支付補償費用偏高的問題，將使用補償系數(shù)n從現(xiàn)行《汽車三包規(guī)定》中的0.5%至0.8%調(diào)整到不超過0.7%；第二，為構(gòu)建多元的汽車三包爭議處理體系，增加了推動建立家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議第三方處理機制的規(guī)定；第三，增加了向消費者交付家用汽車產(chǎn)品晚于購車發(fā)票開具日期的，按照實際交付日期起算的規(guī)定。

在調(diào)整本規(guī)章監(jiān)督管理主體并明確各層級監(jiān)管職權(quán)方面，將《汽車三包規(guī)定》中“國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局”修改為“國家市場監(jiān)督管理總局”，將“質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門”修改為“市場監(jiān)督管理部門”。另外，為明確地方市場監(jiān)管部門的監(jiān)管職權(quán)，規(guī)定省級市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)本規(guī)章在本行政區(qū)域內(nèi)實施的監(jiān)督管理，市縣兩級市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)依法受理消費者投訴，對違反本規(guī)定的行為實施行政處罰，并將處罰結(jié)果記入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公開。

《征求意見稿》的修訂說明還提到：該規(guī)章適用于家用電動汽車其他與傳統(tǒng)汽車相同的部件及油電混合動力汽車中的動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機，氫能源等其他新能源汽車目前尚未批量上市，本次修訂暫不涉及相關(guān)內(nèi)容。

隨著電動汽車的飛速發(fā)展，其出現(xiàn)的相關(guān)問題也越來越多，需要進一步明確各方責(zé)任，此次對《征求意見稿》）公開征求意見充分說明電動汽車產(chǎn)品存在的問題越來越受到政府部門的重視，相信今后消費者將不再擔(dān)心電動汽車的質(zhì)量問題。