過去的一年，三星電子無疑面臨有史以來最大的考驗。由于手機爆炸事件在全球市場頻發，三星陷入了“爆炸門”的漩渦之中。

　　三星欲借公布Note7電池爆炸調查結果挽救品牌形象？

　　對于涉事手機Note7爆炸的原因，三星方面稱一直在調查之中。在距離“爆炸門”事件首次爆發五個月后，近日有消息人士透露三星調查結果是電池廠商匆忙加大產量致使電池出現制造問題。

　　三星電子方面表示，事件發生以來，三星對Note7電池燃燒事故進行深入調查，而調查結果發現鋰電池仍是Note7手機燃燒、爆炸的主因。據悉，此次事件將導致三星超50億美元的利潤損失，同時其去年三星手機全球銷量大幅下滑。

　　一位接近三星人士透露：“目前三星內部正加快手機新品的研發，三星寄希望于新一型號手機的面世，希望手機爆炸事件陰霾盡快過去，再重塑三星手機品牌形象。”

　　手機爆炸是電池缺陷所致？

　　三星手機“爆炸門”事件發酵已有五個月之久，如今對于該手機事故發生的具體原因，三星還在調查之中。

　　有消息人士透露：“此次三星手機爆炸真正原因是電池尺寸與電池倉不匹配存在制造缺陷，導致電池過熱，手機起火爆炸。”

　　對此，三星中國相關人士表示：“韓國三星方面將很快召開發布會對這一原因進行說明，后續事宜中國方面也會跟上。”

　　去年三星Note7手機爆炸情況在市場傳出，此后該型號手機質量事故在全球各地爆發。三星方面啟動召回程序，并宣布永久性停產該手機。這是三星電子有史以來最大的一起召回事件，也是其面臨的最大的考驗。

　　對此手機爆炸的原因，三星方面一直未有定論。而業內人士也對該型號手機爆炸原因說法不一。除了鋰電池被懷疑是可能致使手機爆炸的原因，更有韓國專家認為手機內部零部件、設計問題或才是爆炸主因。

　　今年1月初，三星電子曾表示將很快對外界介紹有關Note7電池燃燒事故的調查結果。雖然官方還未正式透露。不過最近有消息傳出，三星此次的調查結果是鋰電池仍然是Note7手機燃燒、爆炸的主因。

　　近日，三星官方正式宣布，將于1月23日正式公布Note7智能手機“炸機門”的調查結果，并表達自己的決心，希望恢復消費者信心。

　　一位消息人士稱，針對三星Note7智能手機電池展開的一項調查顯示，存在缺陷的電池之所以會發生爆炸并促使三星全部召回了這種手機，是因為其中一部分電池的尺寸不合規，其它電池則存在制造問題。

　　據悉Note7的電池是由其旗下子公司三星SDI（SamsungSDI）和香港新能源科技有限公司提供。消息人士稱，由香港新能源科技有限公司提供的電池的缺陷主要與一個制造問題有關，這個問題是因替換機迅速加大產量而帶來的。

　　能否重塑品牌形象？

　　不過，無論這一調查結果是怎樣的，三星受此事件影響，已經蒙受了至少50億美元損失。

　　去年7月份，三星公布的第二季度利潤創下近兩年來的新高，這得益于旗艦GalaxyS7的強勁銷售推高了三星銷售額和利潤率。去年三季度，受Note7事件影響，三星移動部門營業利潤僅為1000億韓元，同比暴跌96%。10月份，三星宣布Note7停產，并稱未來將通過擴大GalaxyS7以及GalaxyS7edge的銷售，讓手機業務實現正常化。目前，三星正大力推動GalaxyS8手機的宣傳工作。

　　一位接近三星人士表示：“三星手機在全球的銷量確實受到影響，不過三星正加快新品的研發，以盡快面對瞬息萬變的手機市場，三星新品依舊將定位高端，盡快樹立新品牌形象。”

　　三星方面稱，公司將在其后續新機制造和設計過程中采用新的措施，以避免將來出現任何此類故障。

　　不過顯然，三星手機要想迅速崛起也面臨挑戰。數據顯示，全球智能機出貨量增速大幅放緩，去年的增長不到1%。而同時，三星的市場地位還受到了來自中國的華為、小米、魅族等國產品牌的沖擊。

　　為了避免過于依賴手機業務所產生的影響，三星開始尋求擴大芯片和顯示屏面板產能，近年三星向半導體和顯示屏面板業務投資數百億美元，鞏固自身在電子零部件領域的主導地位。在三星手機遭遇“爆炸門”之際，三星電子2016年四季度的營業利潤卻同比上漲50%，而這背后面板、芯片等上游零部件業務貢獻巨大，并成為三星電子的利潤增長點。